شرایط و ضوابط استفاده از سایت
کپی هر گونه موارد سایت پیگرد قانونی در پی خواهد داشت.
( خرید اینترنتی میباشد لطفا با دقت مطالعه بفرمایید. قیمت و مشخصات در لینک هر کالا درج میباشد )
سایت جرمنی مد از آلمان هدایت میشود و کلیه اجناس مستقیم از آلمان به درب منزل شما ارسال میشوند.
در سایت جرمنی مد برندهای اروپایی و آمریکایی با گارانتی جهانی عرضه میشود و هیچگونه اجناس تحت لیسانس موجود نمیباشد.
( ارسال کالا به تمامی کشورهای اروپایی و آسیایی )
1-خرید کالا از فروشگاه اینترنتی جرمنی مد بر مبنای قوانین و آئین نامه های موجود در تجارت الکترونیک صورت می پذیرد.( مجوزهای نماد اعتماد ملی و نماد فناوری اطلاعات و اتحادیه کشوری در پایین سایت موجود میباشد )
https://trustseal.enamad.ir/?id=114037&Code=VX0JK4vasHTH6nZ8KJxY نماد اعتماد الکترونیکی
https://logo.samandehi.ir/Verify.aspx?id=164947&p=rfthgvkaaodspfvlaodsjyoe نماد فناوری اطلاعات و رسانه های دیجیتال
https://ecunion.ir/verify/germanymode.com?token=1081037622338aebf6b9 مجوز اتحادیه کشوری کسب و کارهای مجازی
2- استفاده غیرتجاری از محتویات سایت با ذکر منبع بلامانع است و اگر مایلید از اطلاعات موجود در سایت جهت مقاصد تجاری استفاده نمایید باید از طریق پست الکترونیکی سایت درخواست خود را ارسال نموده و اجازه نامه کتبی اخذ نمایید.
3- اطلاعات درج شده در خصوص مشخصات کالاهای ارائه شده مطابق با مشخصات اصلی کالا میباشد و فروشگاه جرمنی مد دراین رابطه ضمانت مطابقت موارد درج شده با مشخصات کالا میکند.
4- کاربران هنگام سفارش کالا ملزم می باشند اطلاعات صحیح کامل را در پایگاه درج کنند. بدیهی است کاستی یا نادرستی اطلاعات، مانع تکمیل مراحل سفارش خواهد شد و سایت جرمنی مد هیچ مسئولیتی دراین رابطه به عهده نمیگیرد.
4-1کاربر متعهد می گردد کلیه قوانین و اطلاعیه های جرمنی مد را با دقت مطالعه کرده و پس از آن اقدام به خرید نماید. هرگونه اقدام در جهت ثبت سفارش از جانب کاربر به منزله پذیرش قوانین و اطلاعیه ها است.
5- فروشگاه اینترنتی جرمنی مد هیچ گونه مسئولیتی را در مورد کارکرد ناقص سایت که می تواند ناشی از عوامل خارج از حوزه مدیریت این سایت باشد (همانند نقص اینترنت، مسائل مخابراتی، تجهیزات سخت افزاری و غیره) نمی پذیرد.
6- تمام ابزاری که در فروشگاه اینترنتی جرمنی مد با هدف ارتباط با مشتریان به کار گرفته می شود، فقط برای همین منظور طراحی شده و کاربران متعهد هستند که از این ابزار صرفا برای ارسال و دریافت اطلاعاتی استفاده نمایند که مناسب و مرتبط با بحث سفارش کالا باشد.
6-1- خرید کاملا اینترنتی میباشد و با دقت مطالب را مطالعه بفرمایید. چنانچه بعد از موعد مقرر ذکر شده در قوانین. کالا تحویل نشد در واتساپ پیام ارسال فرمایید.( 60 روز بعد از پرداخت ) لطفا قبل از زمان مشخص پیام مکرر ارسال نفرمایید.
6-2- همکاران ما فقط جوابگو خریدار میباشند. خریدار کسی است که نام و شماره تلفن ثبت در کاربری دارد. پیامها از قدیمی ترین پیام خوانده میشود لطفا فقط یک پیام ارسال بفرمایید پیامهای مکرر باعث میشود هفته ها جوابگو نباشیم. تعطیلات المان و ایران را در نظر داشته باشید و پیام مکرر ارسال نفرمایید.
6-3- پیگیری کالا از طریق کاربری میباشد. در اخرین تراکنش ها دو فاکتور ثبت میگردد یک فاکتور خرید و یک فاکتور پرداخت میباشد. در کاربری تاییده برای پرداخت میباشد اماده سازی برای اماده کردن کالا و در اخر شماره مرسوله ثبت میگردد. چند روز بعد از خرید ما در واتساپ تاییده خواهیم فرستاد. نزدیک به ارسال شدن عکس کالا را در واتساپ خواهیم فرستاد.لطفا شماره واتساپ را در کاربری ثبت بفرمایید.
6-4- رهگیری کالا ارسال شده 2 کیلو به بالا از طریق شماره مرسوله که در کاربری ثبت میشود و لینک پست میباشد.( کالا زیر 2 کیلو کد رهگیری ندارد فقط کد مرسوله دارد ) که 15 روز کاری بعد از ارسال تحویل میشود.
6-5- جوابگویی واتساپ از دوشنبه تا جمعه از ساعت 12 الی 20 به وقت ایران میباشد. شنبه و یکشنبه ها تعطیل میباشد لطفا پیام مکرر ارسال نفرمایید . پیامها از انتها خوانده میشوند
7- ارتباط فروشگاه اینترنتی جرمنی مد با کاربران از طریق germanymode.com برقرار می گردد و فقط با استفاده از اطلاعاتی که کاربران در سایت درج کرده اند (همانند نشانی، تلفن و ...) صورت می پذیرد.
8-اطلاعات شخصی که افراد برای ثبت نام و خرید کالا دراین سایت درج میکنند نزد این سایت محفوظ میباشد.
9- اطلاعات کالای خریداری شده و مشخصات آن همراه کد رهگیری به شماره همراه و ایمیل خریدار ارسال میشود. و همچنین در کاربری ثبت میشود.
کد رهگیری اس ام اس شده را در لینک زیر قرار بدهید و پیگیر تحویل باشید.
https://www.dhl.de/en/privatkunden.html سامانه رهگیری پست آلمان
https://tracking.post.ir/ سامانه رهگیری پست ایران
10- امکان تسویه حساب درب منزل وجود ندارد.
10-1- چنانچه خرید شما بیش از 50 میلیون تومان میباشد پرداخت انلاین امکانپذیر نمیباشد. لطفا برای خرید مبالغ بالا از گزینه پرداخت با فیش واریزی استفاده بفرمایید و مبالغ را شبا( IR ) کنید. و یا با واتساپ سایت در تماس باشید.
به دلیل مشکلات اینترنتی در ایران چنانچه پرداخت انلاین میسر نبود لطفا از گزینه ( پرداخت با فیش واریزی ) استفاده بفرمایید.
11- چنانچه قبل از ارسال به هر دلیل قصد کنسل کردن کالا از طرف خریدار باشد مبلغ ظرف 20 روز کاری طبق فاکتور مندرج در کاربری عودت خواهد شد. چنانچه به دلیل نوسانات ارز قیمت سایت افزایش و یا کاهش داشته باشد هیچ تعقیری در روند خرید ثبت شده صورت نمیگیرد. مرجوعی بی دلیل کالا پذیرفته نمیشود مگر با هماهنگی کامل در واتساپ چنانچه بدون هماهنگی کالایی به هر دلیلی مرجوع شود مسولیت کامل به عهده خریدار میباشد.
12- سایت جرمنی مد 7 روز زمان برای بررسی کالا قرارداده و امکان پس فرستادن کالا در تا 7 روز پس از دریافت توسط مشتری به آدرس تهران که در سایت درج شده وجود دارد.( شامل ارسال کالا از آلمان نمیشود)
13- سایت جرمنی مد در رابطه با خرابی های غیر فنی ( اعم از آب خوردگی و........ ) مسئولیتی برعهده ندارد.
14- سایت جرمنی مد در رابطه با خرابی هایی که حین ارسال کالا به وجوآمده باشد ضمانت بیمه شدن کالا را میدهد.
جرمنی مد همواره در تلاش است تا اختلالی در فرآیند سفارشات خرید مشتریان رخ ندهد. اما در صورت بروز هرگونه مشکلی، سعی بر آن است تا حل آن با روشی عادلانه و عاقلانه صورت پذیرد تا نیازی به ارجاع مشکل به مراجع قانونی نباشد. بنابراین جرمنی مد از کاربران گرامی تقاضا دارد تا بروز هرگونه مشکلی را در اسرع وقت به واحد امور مشتریان در واتساپ اطلاع دهند. در صورتی که به هر نحو مشکل فی مابین مشتری و جرمنی مد تا ارجاع آن به مراجع ذی صلاح قانونی حل نشود، تعهدات جرمنی مد متوقف خواهد شد. بدیهی است رای نهایی مراجع قانونی کشور، مورد تایید و رضایت طرفین می باشد.
شرایط اضطراری یا فورس ماژور عبارتست از هر حادثه غیر قابل پیش بینی و غیر قابل اجتناب که متعهد را از اجرای تعهد باز می دارد. شرایط ویژه ای همچون طوفان، گردباد، زلزله، اغتشاش، شورش، جنگ، اپیدمی بیماری ها، تغییر قوانین واردات کالا، درگیری های مسلحانه، حکومت نظامی، اعتصاب، صاعقه و ... است. چنانچه عدم اجرای تعهدات جرمنی مد مستند به فورس ماژور باشد، جبران خسارت منتفی خواهد شد.
همراهان عزیز جرمنی مد در نظر داشته باشید ما تمام تلاشمان را خواهیم کرد کالا سالم و بدون هیچ مشکلی تحویل شما عزیزان بشود شما از المان خرید میکنید احتمال ضربه دیدن کالا وجود دارد احتمال عوض شدن تعرفه گمرک وجود دارد وبه هر دلایلی شاید با مشکلاتی برخورد شود کالا عودت شود از شما تقاضا داریم هر مشکلی وجود داشت با احترامات متقابل رفع مشکل خواهیم کرد.
( با صبوری.بردباری و لبخند خرید کنید)
با توجه به فراگیری بیماری کرونا در ایران، ممکن است زمان تحویل کالاها با تاخیر مواجه شود که در این صورت مسئولیتی متوجه جرمنی مد نخواهد بود.
.در نظر داشته باشید اجناس اورجینال از روی بارکد گارانتی میشوند و به هیچ عنوان کارتن اجناس اورجینال را معدوم نفرمایید.
17-گمرکی کالا در ایران به عهده خریدار میباشد.
( زمان تحویل پستچی درب منزل با ارائه برگه ارزیابی گمرکی را دریافت میکند )
17-1-زمان تحویل برگه مهر شده ارزیابی گمرک را حتما دریافت نمایید. گاهی بر روی کارتن کالا نصب میگردد و گاهن دستی تحویل میشود و پست موظف هست طبق برگه ارزیابی مبلغ گمرک را دریافت نماید. بغیر از مبلغ ذکر شده در برگه ارزیابی دریافت پول غیر قانونی میباشد.( مگر اینکه شخصی قصد دادن انعام داشته باشید )
18-زمان تحویل کالا 14 روز کاری از زمان ارسال میباشد و در ارسالهای خارجی تا پنج روز دیرکرد طبیعی میباشد لطفا برای تحویل کالا صبور باشید
بستن *نام و نام خانوادگی * پست الکترونیک * درج امتیاز * متن پیام |