قوانین سایت ,

شرایط و ضوابط خرید از سایت

کپی هر گونه موارد سایت پیگرد قانونی در پی خواهد داشت.

( خرید اینترنتی میباشد لطفا با دقت مطالعه بفرمایید. قیمت و مشخصات در لینک هر کالا درج میباشد )

سایت جرمنی مد از آلمان هدایت میشود و کلیه اجناس مستقیم از آلمان به درب منزل شما ارسال میشوند.

در سایت جرمنی مد برندهای اروپایی و آمریکایی با گارانتی جهانی عرضه میشود و هیچگونه اجناس تحت لیسانس موجود نمیباشد.

( ارسال کالا به تمامی کشورهای اروپایی و آسیایی )

1-خرید کالا از فروشگاه اینترنتی جرمنی مد بر مبنای قوانین و آئین نامه های موجود در تجارت الکترونیک صورت می پذیرد.( مجوزهای نماد اعتماد ملی و نماد فناوری اطلاعات و اتحادیه کشوری در پایین سایت موجود میباشد )

 https://trustseal.enamad.ir/?id=114037&Code=VX0JK4vasHTH6nZ8KJxY  نماد اعتماد الکترونیکی

https://logo.samandehi.ir/Verify.aspx?id=164947&p=rfthgvkaaodspfvlaodsjyoe نماد فناوری اطلاعات و رسانه های دیجیتال

https://ecunion.ir/verify/germanymode.com?token=1081037622338aebf6b9 مجوز اتحادیه کشوری کسب و کارهای مجازی

2- استفاده غیرتجاری از محتویات سایت با ذکر منبع بلامانع است و اگر مایلید از اطلاعات موجود در سایت جهت مقاصد تجاری استفاده نمایید باید از طریق پست الکترونیکی سایت درخواست خود را ارسال نموده و اجازه نامه کتبی اخذ نمایید.
3- اطلاعات درج شده در خصوص مشخصات کالاهای ارائه شده مطابق با مشخصات اصلی کالا میباشد و فروشگاه جرمنی مد دراین رابطه ضمانت مطابقت موارد درج شده با مشخصات کالا میکند.
4- کاربران هنگام سفارش کالا ملزم می باشند اطلاعات صحیح کامل را در پایگاه درج کنند. بدیهی است کاستی یا نادرستی اطلاعات، مانع تکمیل مراحل سفارش خواهد شد و سایت جرمنی مد هیچ مسئولیتی دراین رابطه به عهده نمیگیرد.

4-1کاربر متعهد می گردد کلیه قوانین و اطلاعیه های جرمنی مد را با دقت مطالعه کرده و پس از آن اقدام به خرید نماید. هرگونه اقدام در جهت ثبت سفارش از جانب کاربر به منزله پذیرش قوانین و اطلاعیه ها است.

5- فروشگاه اینترنتی جرمنی مد هیچ گونه مسئولیتی را در مورد کارکرد ناقص سایت که می تواند ناشی از عوامل خارج از حوزه مدیریت این سایت باشد (همانند نقص اینترنت، مسائل مخابراتی، تجهیزات سخت افزاری و غیره) نمی پذیرد.

6- تمام ابزاری که در فروشگاه اینترنتی جرمنی مد با هدف ارتباط با مشتریان به کار گرفته می شود، فقط برای همین منظور طراحی شده و کاربران متعهد هستند که از این ابزار صرفا برای ارسال و دریافت اطلاعاتی استفاده نمایند که مناسب و مرتبط با بحث سفارش کالا باشد.

6-1- خرید کاملا اینترنتی میباشد و با دقت مطالب را مطالعه بفرمایید. چنانچه بعد از موعد مقرر ذکر شده در قوانین. کالا تحویل نشد در گفتگو سایت پیام ارسال بفرمایید.( 60 روز بعد از خرید ) لطفا قبل از زمان مشخص پیام مکرر ارسال نفرمایید.

6-2- همکاران ما فقط جوابگو خریدار میباشند. خریدار کسی است که نام و شماره تلفن ثبت در کاربری دارد. پیامها از قدیمی ترین پیام خوانده میشود لطفا فقط یک پیام ارسال بفرمایید پیامهای مکرر باعث میشود هفته ها جوابگو نباشیم. تعطیلات المان و ایران را در نظر داشته باشید و پیام مکرر ارسال نفرمایید.

6-3- پیگیری کالا از طریق کاربری میباشد. در اخرین تراکنش ها دو فاکتور ثبت میگردد یک فاکتور خرید و یک فاکتور پرداخت میباشد. در کاربری تاییده برای پرداخت میباشد اماده سازی برای اماده کردن کالا و در اخر شماره مرسوله ثبت میگردد. یعنی کالا از دفتر ما خارج شده و در حال طی کردن مراحل قانونی در المان میباشد. لطفا شماره واتساپ را در کاربری ثبت بفرمایید.

6-4- رهگیری کالا ارسال شده 2 کیلو به بالا از طریق شماره مرسوله که در کاربری ثبت میشود و لینک پست میباشد.( کالا زیر 2 کیلو کد رهگیری ندارد فقط کد مرسوله دارد ) که 15 روز کاری بعد از ارسال تحویل میشود.

6-5- جوابگویی و پیگیری فقط از طریق گفتگو سایت میباشد. از دوشنبه تا جمعه از ساعت 12 الی 20 به وقت ایران میباشد. شنبه و یکشنبه ها تعطیل میباشد لطفا پیام مکرر ارسال نفرمایید . پیامها از انتها خوانده میشوند

7- ارتباط فروشگاه اینترنتی جرمنی مد با کاربران از طریق germanymode.com برقرار می گردد و فقط با استفاده از اطلاعاتی که کاربران در سایت درج کرده اند (همانند نشانی، تلفن و ...) صورت می پذیرد.

8-اطلاعات شخصی که افراد برای ثبت نام و خرید کالا دراین سایت درج میکنند نزد این سایت محفوظ میباشد.
9- اطلاعات کالای خریداری شده و مشخصات آن همراه کد رهگیری به شماره همراه و ایمیل خریدار ارسال میشود. و همچنین در کاربری  ثبت میشود.

در کاربری قسمت اخرین تراکنش ها بر روی کد مرسوله کلیک کنید مستقیم وارد لینک پست میشوید و میتوانید کالا خود را پیگیری بفرمایید.

و یا کد رهگیری اس ام اس شده را در لینک زیر قرار بدهید و پیگیر تحویل باشید.

https://www.dhl.de/en/privatkunden.html سامانه رهگیری پست آلمان

https://tracking.post.ir/  سامانه رهگیری پست ایران

10- امکان تسویه حساب درب منزل وجود ندارد.

10-1- چنانچه خرید شما بیش از 50 میلیون تومان میباشد پرداخت انلاین امکانپذیر نمیباشد. لطفا برای خرید مبالغ بالا از گزینه پرداخت با فیش واریزی استفاده بفرمایید و مبالغ را شبا( IR ) کنید. و یا با واتساپ سایت در تماس باشید.

به دلیل مشکلات اینترنتی در ایران چنانچه پرداخت انلاین میسر نبود لطفا از گزینه ( پرداخت با فیش واریزی ) استفاده بفرمایید.

11- چنانچه قبل ازخرید کالا توسط ما از برند به هر دلیل قصد کنسل کردن کالا از طرف خریدار باشد مبلغ ظرف 7 روز کاری طبق فاکتور مندرج در کاربری عودت خواهد شد.( بعد از یک هفته از زمان خرید شما کالا به برند سفارش داده میشود و کنسل بعد از 7 روز از خرید امکانپذیر نمیباشد.) چنانچه به دلیل نوسانات ارز قیمت سایت افزایش و یا کاهش داشته باشد هیچ تعقیری در روند خرید ثبت شده صورت نمیگیرد. و به هر دلیلی کنسلی انجام شود مبلغ طبق فاکتور مندرج در کاربری عودت میشود.مرجوعی بی دلیل کالا پذیرفته نمیشود مگر با هماهنگی کامل در واتساپ چنانچه بدون هماهنگی کالایی به هر دلیلی مرجوع شود مسولیت کامل به عهده خریدار میباشد. برای کنسل کالا( هزینه کارمزد بانکی دو طرفه.  پرداخت شما و پرداخت ما از مبلغ فاکتور کسر خواهد شد) طبق تعرفه بانک

12- سایت جرمنی مد 7 روز زمان برای بررسی کالا قرارداده و امکان پس فرستادن کالا در تا 7 روز پس از دریافت توسط مشتری به آدرس تهران که در سایت درج شده وجود دارد.( شامل ارسال کالا از آلمان نمیشود)

12-1-_( شرایط خرید با لینک مستقیم آمازون )

سایت جرمنی مد به عنوان واسطه خرید از آمازون اروپا.آلمان و انگلستان و سایر فروشگاه های اینترنتی اروپایی و به آدرس اینترنتی https://germanymode.com است.

12-2-مشتری با پذیرش این قرارداد سایت جرمنی مد را به عنوان واسطه بین (سایت آمازون، ایبی، ...) جهت خرید کالای ثبت شده در سبد سفارش خود انتخاب می نماید. این قرارداد براساس قوانین جاری در جمهوری اسلامی ایران و قانون تجارت به تنظیم رسیده و تابعی از آن است. با توجه به اینکه جرمنی مد به عنوان واسطه خرید (حق العمل کار) از سایت آمازون و سایر فروشگاه های اینترنتی است، بنابراین کالاها، قیمت ها و تخفیف های ارائه شده موجود در سایت متعلق به جرمنی مد نبوده بلکه به معنی کالاهای ارائه شده در سایت آمازون و سایر فروشگاه های اینترنتی است. استفاده از کلمه آمازون بر مبنای غلبه بوده و در هر بخش از این قانون که اسمی از آمازون برده شده است، شامل سایر فروشگاه های اینترنتی خارجی مانند eBay و Walmart .... نیز هست.

12-3-با توجه به بند 2-12- جرمنی مد طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران ، اقدام به فروش هیچگونه کالای غیرمجاز و ممنوعه نکرده و با فیلتر چند لایه مانع نمایش این دست از کالاها می‌شود. در صورتی که کالای غیرمجاز یا ممنوعه در سایت جرمنی مد به نمایش درآید، به معنای تایید مجاز بودن این کالا نبوده و پس از بررسی توسط کارشناسان ما از سایت جرمنی مد حذف می گردد. بنابراین ثبت سفارش برای چنین کالاهایی امکان پذیر نمیباشد و در صورت بروز خطا کالا کنسل و مبلغ عودت میشود. و بدیهی است جرمنی مد مسئولیتی در قبال سفارشات غیر مجاز و ممنوعه نخواهد داشت.

12-4-قیمت اعلام شده لینک آمازون در سایت جرمنی مد برای هر کالا در همان زمان قیمت نهایی آن کالا نبوده و با توجه به نوسان قیمت یورو و تاثیر مستقیم آن در خرید از آمازون، قیمت نهایی کالا در بازه های زمانی مختلف توسط فروشنده اصلی آن تغییر می کند. بنابراین چنانچه پس از ثبت سفارش و انجام عملیات پرداخت وجه، ارزش کالا تا زمان خرید نهایی توسط جرمنی مد از آمازون به هر دلیلی از قبیل افزایش قیمت کالا در سایت مرجع، افزایش نرخ ارز و ... تغییر یابد، تامین هزینه اضافه بر عهده مشتری (خریدار) خواهد بود که به اطلاع ایشان خواهد رسید. بدیهی است در صورت انصراف مشتری، مبلغ پرداختی به حساب ایشان عودت می گردد. چنانچه بعد از خرید ما از آمازون قیمت آمازون و ارز در ایران کاهش داشته باشد کنسل کالا امکانپذیر نمیباشد.

12-5-با توجه به اینکه کلیه کالاهای عرضه شده در آمازون اصل نبوده و به همین علت یا به علت کیفیت پایین عملکردی یا ظاهری، بعضی از کالاها قیمت های بسیار پایینی نسبت به محصولات مشابه خود دارند، لذا جرمنی مد در قبال سلامت ظاهری و عملکرد چنین محصولاتی مسئولیتی ندارد و خریدار لازم است قبل از اقدام به خرید اطلاعات کالای مورد نظر را به دقت بررسی و سپس اقدام به ثبت سفارش نماید.

12-6-خریدار تعهد می نماید از ارسال لینک کالاهای ممنوعه و غیرقانونی مطابق با قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران خودداری نماید.

13- سایت جرمنی مد موظف میباشد کالا را صحیح و سالم تحویل بدهد .

14- سایت جرمنی مد در رابطه با خرابی هایی که حین ارسال کالا به وجوآمده باشد ضمانت بیمه شدن کالا را میدهد.

( کالا سالم تحویل پست میشود لطفا زمان تحویل از پستچی حتما کالا را چک کرده و سالم تحویل بگیرید

        چنانچه کالا در زمان تحویل آسیب دیده باشد حتما از پستچی بابت شکستگی یک نامه به زبان انگلیسی دریافت کنید

          چنانچه کالا را تحویل گرفته و چک نکرده باشید و آسیب دیده باشد پست هم قبول نکند ما نیز مسولیتی نخواهیم پذیرفت

          اقلام بیمه شده ارسال میشوند و بیمه مستلزم گرفتن نامه از پست محل بابت آسیب میباشد )

   15-حل اختلاف

جرمنی مد همواره در تلاش است تا اختلالی در فرآیند سفارشات خرید مشتریان رخ ندهد. اما در صورت بروز هرگونه مشکلی، سعی بر آن است تا حل آن با روشی عادلانه و عاقلانه صورت پذیرد تا نیازی به ارجاع مشکل به مراجع قانونی نباشد. بنابراین جرمنی مد از کاربران گرامی تقاضا دارد تا بروز هرگونه مشکلی را در اسرع وقت به واحد امور مشتریان در واتساپ اطلاع دهند. در صورتی که به هر نحو مشکل فی مابین مشتری و جرمنی مد تا ارجاع آن به مراجع ذی صلاح قانونی در شهر تهران حل نشود، تعهدات جرمنی مد متوقف خواهد شد. بدیهی است رای نهایی مراجع قانونی کشور، مورد تایید و رضایت طرفین می باشد.

16-شرایط فورس ماژور

شرایط اضطراری یا فورس ماژور عبارتست از هر حادثه غیر قابل پیش بینی و غیر قابل اجتناب که متعهد را از اجرای تعهد باز می دارد. شرایط ویژه ای همچون طوفان، گردباد، زلزله، اغتشاش، شورش، جنگ، اپیدمی بیماری ها، تغییر قوانین واردات کالا، درگیری های مسلحانه، حکومت نظامی، اعتصاب، صاعقه و ... است. چنانچه عدم اجرای تعهدات جرمنی مد مستند به فورس ماژور باشد، جبران خسارت منتفی خواهد شد.

همراهان عزیز جرمنی مد در نظر داشته باشید ما فقط رابط بین شما و برند هستیم و برای شما خرید خواهیم کرد و تمام تلاشمان را خواهیم کرد کالا سالم و بدون هیچ مشکلی تحویل شما عزیزان بشود شما از آلمان خرید میکنید احتمال موجود نبودن کالا از طرف برند میباشد که ما به شما پیشنهاد بهتر را خواهیم داد چنانچه توافق شود خرید میشود درغیر اینصورت مبلغ طبق مندرج در فاکتور عودت میشود.احتمال ضربه دیدن کالا وجود دارد احتمال عوض شدن تعرفه گمرک وجود دارد و به هر دلایلی شاید با مشکلاتی برخورد شود. از شما تقاضا داریم هر مشکلی وجود داشت با احترامات متقابل رفع مشکل خواهیم کرد.

( با صبوری.بردباری و لبخند خرید کنید)

       .در نظر داشته باشید اجناس اورجینال از روی بارکد گارانتی میشوند و به هیچ عنوان کارتن اجناس اورجینال را معدوم نفرمایید.

17-گمرکی کالا در ایران به عهده خریدار میباشد.

( زمان تحویل پستچی درب منزل با ارائه برگه ارزیابی گمرکی را دریافت میکند )

17-1-زمان تحویل برگه مهر شده ارزیابی گمرک را حتما دریافت نمایید. گاهی بر روی کارتن کالا نصب میگردد و گاهن دستی تحویل میشود و پست موظف هست طبق برگه ارزیابی مبلغ گمرک را دریافت نماید. بغیر از مبلغ ذکر شده در برگه ارزیابی دریافت پول غیر قانونی میباشد.( مگر اینکه شخصی قصد دادن انعام داشته باشید ) توجه داشته باشید چنانچه ارزیابی بیش از حد اعلام شده از طرف همکاران جرمنی مد بود حتما با ما از طریق تلفن پشتیبانی 02166709169 تهران و یا در واتساپ هماهنگ کنید. پرداخت گمرکی از طرف شما به منزله تایید در ارزیابی تلقی میشود و ما هیچگونه مسولیتی نخواهیم داشت.گمرکی کالاها از 100 هزار تومان تا 2 میلیون تومان متغیر میباشد بستگی به کالا خریداری شده میباشد .

( اقلام باطری دار را پست حمل نمیکند این اقلام با مسافر به دفتر تهران ارسال میشود و چنانچه گمرکی به کالا تعلق نگیرد فقط هزینه ارسال از دفتر تهران تا منزل به عهده خریدار میباشد )

18-زمان تحویل کالا 60 روز از زمان ارسال میباشد و در ارسالهای خارجی تا پنج روز دیرکرد طبی عی میباشد لطفا برای تحویل کالا صبور باشید

• کلیه اجناس سایت جرمنی مد از آلمان مستقیم ارسال میشوند درب منزل شما.
• توجه داشته باشید ما واسطه بین شما و برند هستیم و کالا فقط به درخواست شما از برند تهیه میشود لطفا در خرید دقت بفرمایید عودت امکانپذیر نمیباشد.اقلام به عنوان هدیه به ایران ارسال میشوند.
•  
• مدت زمان تحویل 60 روز میباشد.
•  
•  
• (ما معتقدیم مشاغل وظیفه دارند که تأثیر مثبتی بر جهان داشته باشند.به همین دلیل درصدی از سود سالانه ما به طور فعال برای اهداف اجتماعی ,زیست محیطی و محروم مدیریت می شود.)
•  
• ( تمام سرمایه ما جلب رضایت شما خریدارن محترم میباشد )